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电压不稳致电器损坏 维修费用到底谁来出

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  本报讯(西海全媒体记者 徐变银 摄影报道)7月12日,家住西宁市青铁佳苑的霍先生在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映,他家电视在没开机的状态下发生炸裂,自己找人修好了电视。后来得知电视损坏是电压不稳造成的,但保险公司拒绝赔付,想咨询一下维修费到底谁来出?

  “6月29日晚,一家人正在吃晚饭,电视机突然‘砰’的一声爆炸了,随即一股烟夹杂着烧焦味弥漫开来。”霍先生说,当时电视处于关机状态,莫名其妙就发生了爆炸,他以为是电视机发生了故障,就找人来维修。经查看,电视机的主板和好几个零部件烧坏了,修东西的人认为是电压不稳导致,并将烧坏零部件带回公司,进一步确认损坏原因,并更换新的。

  7月9日,修东西的人再次上门修好了电视,共收取320元费用。修东西的人称,经公司专业技术人员鉴定,电视发生爆炸缘由是当时的电压不稳造成的。

  事后,霍先生觉得电视损坏是因为电压不稳造成,自己出维修费不太合理,于是,霍先生联系了西宁供电公司。7月11日,西宁供电公司派了修东西的人前往霍先生家中查看,但因当时电视已维修好,现场无法确定事故责任。

  针对霍先生反映的问题,记者联系了西宁供电公司,据负责该片区的抄表员谢成功解释,当时他们上门查看时,电视电源和其他电器一切正常。随后,他将霍先生反馈的问题上报给负责理赔的英大财险,由英大财险负责鉴定责任事故,并判定要不要理赔。

  记者联系了英大财险负责人李先生,李先生表示,经判定,他们已给供电公司上传了现场鉴定报告,因用户自己叫修东西的人修好了电视,现场无法确定事故责任,而且供电过压过流不可能仅仅损坏单个电器,因此,用户电视损坏与供电责任无关,供电企业不承担赔偿相应的责任,不足以满足用户报账的要求。

  “当时,英大财险过来的是两名修东西的人,他们来时家里用电都正常,所以并没有做任何电路的鉴定。英大财险的人说如果我没有自费维修,他们就有义务维修,只因为我自己提前修好了电视,他们就拒绝赔付,这个理由很牵强。”对于保险公司的解释,霍先生并不满意。

  那这个损失到底谁来赔付?记者咨询了青海同一律师事务所律师张晓东。张晓东说,按照一般民事争议,当事人对自己提出的主张有收集或提供证据的义务,电力事故的情况,因维修行为导致各方对责任认定有争议,当事人可以向电力监督管理的机构申请调解。

更新时间: 2024-03-20 来源:化学清洗

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