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异响、莫名漏水丰田车主失掉决心想退车:才买了两个多月

点击次数:   更新时间: 2024-01-02 来源:行业资讯

  厦门的沈先生在本年7月份买了一辆丰田汉兰达,但新车并没有给他带来多少欢欣,反而是接踵而来的烦恼。

  空调蒸腾箱在车内部,沈先生说绝对不可能是自己的问题导致的,而这辆汉兰达刚到手两个多月就缺点不断,沈先生现已对它失掉了决心。

  提车第一天,车还没提出4S店门,电尾门就坏了,然后当天就组织了替换配件,然后后边两个多月的运用的进程傍边,连续发现了几个异响。

  每次发现有异响,沈先生都要到4S店里查看后才敢定心开。作为新车车主,每次看到自己的爱车零部件被拆下,沈先生都感到难过。

  随后,记者来到厦门盛元嘉丰海沧店,工作人员首要针对车内呈现水渍问题进行解说:之前查看到空调蒸腾箱的边上有一个十分细微的沙眼,正常行进的时分不会有任何的影响,但车子停在斜坡上的时分,可能会呈现一些水流进地毯下方。

  沈先生终究挑选的是用添补的方法来修补。而4S店也表态,若后续空调蒸腾箱发生了毛病问题,即使该车今后过了质保期,也会无偿进行修补。

  而针对沈先生反映的屡次异响,4S店工作人员经查看后发现,是车子在特别路段行进的时分,安全带部位发生的一些共振,声响很小,他们已做了一些处理。

  在当天的拍照进程中,记者暂未听到有异响声。从现在来看,针对车辆的毛病,门店都给出了解决方案,但作为车主来说,沈先生没有办法承受新车频频呈现一些显着的反常问题,提出想退车。

  依据《家用汽车产品修补替换退货职责规则》,车辆现在存在的毛病,并不满意退换车的条件。因而4S店当下拒绝了沈先生的诉求。

  在记者看来,新车频频呈现一些显着的反常问题,的确给车主带来欠好用车体会,也主张门店可以对车子做一次具体查看,让车主定心,并在某些特定的程度上给予车主一些关心办法,回馈车主对品牌的信赖。

  现在,沈先生已向当地的商场监督管理部门进行投诉,两边将约好时刻再一次打开调停。

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